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智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)約排號(hào)系統(tǒng)，可應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游景點(diǎn)等行業(yè)的預(yù)約排號(hào)，具有自動(dòng)識(shí)別排隊(duì)信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、信息推送等功能。 用戶在進(jìn)入大廳前，通過(guò)電腦客戶端或手機(jī)客戶端預(yù)約排號(hào)服務(wù)。 預(yù)約時(shí)只需輸入排隊(duì)序號(hào)，即可獲取到所需排號(hào)的具體時(shí)間和地點(diǎn)。 若選擇“放棄預(yù)約”，則排號(hào)結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出“成功”按鈕。 若選擇了“繼續(xù)排隊(duì)”則需要等待一段時(shí)間后才能再次選擇“放棄”。 在每個(gè)時(shí)段結(jié)束前會(huì)有語(yǔ)音提示“排隊(duì)完畢”，提醒用戶下次可再次使用系統(tǒng)服務(wù)。
該功能可以在不中斷排隊(duì)的情況下，避免因排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生的煩躁情緒，可以提升政務(wù)服務(wù)效率和群眾滿意度。 實(shí)現(xiàn)了客戶與工作人員及辦事服務(wù)之間實(shí)時(shí)的信息溝通和反饋，為客戶提供了高效便捷的辦事服務(wù)體系；提升了工作人員服務(wù)水平和效率，為政府、企業(yè)創(chuàng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境；幫助用戶提高公共服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)管理效率。 通過(guò)設(shè)置不同時(shí)段的排號(hào)方式，滿足人們對(duì)信息獲取、交流表達(dá)、溝通交流等不同需求；設(shè)置可控制的時(shí)間參數(shù)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)控制排號(hào)系統(tǒng)的開(kāi)啟/關(guān)閉；具有統(tǒng)計(jì)功能；支持語(yǔ)音播報(bào)功能。 系統(tǒng)支持手機(jī)端/PC端、微信端等多種客戶端連接方式；提供豐富全面的管理功能界面（如：預(yù)約管理、自動(dòng)排隊(duì)、呼叫中心）、多種排號(hào)管理方法（如：?jiǎn)伟l(fā)單收）、實(shí)時(shí)監(jiān)控（如：實(shí)時(shí)語(yǔ)音播報(bào)）……支持多種排號(hào)方式選擇及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能等等
一、系統(tǒng)功能
系統(tǒng)具有智能識(shí)別排隊(duì)信息、排隊(duì)地點(diǎn)（醫(yī)院、政務(wù)服務(wù)中心等），并顯示對(duì)應(yīng)的排隊(duì)序號(hào)。 系統(tǒng)可顯示預(yù)約的時(shí)段、預(yù)約方式、所需等待人數(shù)。 系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)約方式和時(shí)間段的不同，選擇不同的語(yǔ)音播報(bào)聲音。
二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，以服務(wù)器端為主，客戶端為輔，采用統(tǒng)一的管理界面。 服務(wù)器主要負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)采集；數(shù)據(jù)庫(kù)主要負(fù)責(zé)存儲(chǔ)信息和數(shù)據(jù)處理。 客戶端可通過(guò) WIFI或者4G/5G等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接客戶端服務(wù)器。
三、使用方法
1.點(diǎn)擊界面上的“預(yù)約”按鈕，即可進(jìn)入“預(yù)約管理”界面
2.按個(gè)人預(yù)約需求，選擇服務(wù)項(xiàng)目（如醫(yī)院門診、體檢、美容服務(wù)等），選擇所需的號(hào)段，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”按鈕；
3.用戶填寫個(gè)人信息、選擇支付方式（可提前預(yù)存）；
4.系統(tǒng)后臺(tái)可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，如果不需要該服務(wù)，可選擇關(guān)閉；
5.點(diǎn)擊“預(yù)約成功”按鈕后，即成功完成預(yù)約。
四、使用場(chǎng)景
1、政務(wù)大廳： 2、醫(yī)療機(jī)構(gòu)： 3、旅游景點(diǎn)： 4、商場(chǎng)超市：
五、安裝部署
本系統(tǒng)可部署在室外，如：大廳、行政服務(wù)中心等。 安裝過(guò)程中請(qǐng)注意： 服務(wù)器的安裝過(guò)程中不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成任何影響，如果需要安裝網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的話，請(qǐng)聯(lián)系我們專業(yè)人士進(jìn)行解決.
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