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自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)有哪些功能
隨著國(guó)家對(duì)公共場(chǎng)所環(huán)境的重視，在排隊(duì)行業(yè)越來(lái)越受到歡迎，在政府單位、酒店、醫(yī)院、銀行、車站碼頭等公共場(chǎng)所都已經(jīng)有了自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)。 自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要，增加或減少業(yè)務(wù)窗口數(shù)量。它可以安裝在每個(gè)大廳的門(mén)口或大廳內(nèi)，也可以安裝在大廳的內(nèi)部等。 其主要功能： 1.自動(dòng)取號(hào)（即在窗口或自助終端上自動(dòng)生成排隊(duì)序號(hào)） 2.數(shù)據(jù)采集（系統(tǒng)將每一個(gè)服務(wù)需求數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入，生成對(duì)應(yīng)編號(hào)）
1.自動(dòng)取號(hào)
通過(guò)在窗口或自助終端上自動(dòng)獲取客戶排隊(duì)序號(hào)，使客戶通過(guò)叫號(hào)機(jī)自動(dòng)排隊(duì)、自助查詢或打印排隊(duì)序號(hào)，然后按照預(yù)定的時(shí)間前往業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)場(chǎng)。
系統(tǒng)支持預(yù)約模式：可預(yù)約所有業(yè)務(wù)類型（醫(yī)院、銀行、酒店、證券網(wǎng)點(diǎn)等）；
支持自定義選擇：在每個(gè)窗口或自助終端上可以設(shè)置預(yù)約時(shí)間段和數(shù)量，可設(shè)置預(yù)約時(shí)間間隔，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)定時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)客戶需要的時(shí)間； 支持窗口排號(hào)和自助終端取號(hào)兩種模式下的業(yè)務(wù)查詢；
系統(tǒng)支持語(yǔ)音提示：可在排隊(duì)系統(tǒng)中設(shè)置語(yǔ)音提示。
2.自動(dòng)生成排隊(duì)序號(hào)
系統(tǒng)支持用戶對(duì)窗口或自助終端的取號(hào)操作。 可以用鍵盤(pán)和鼠標(biāo)操作。 支持手動(dòng)輸入號(hào)碼，或者直接輸入號(hào)碼。 具有自適應(yīng)能力，以適應(yīng)不同場(chǎng)所和使用環(huán)境的需要。 通過(guò)語(yǔ)音提示功能，使用戶更容易了解工作人員的操作方法，也便于操作員了解系統(tǒng)運(yùn)行情況。
3.叫號(hào)、停止服務(wù)
4.服務(wù)提示（語(yǔ)音、 LED、大屏幕顯示）
可以顯示排隊(duì)序號(hào)、提示等信息。 可顯示當(dāng)前時(shí)間段內(nèi)排隊(duì)等待人數(shù)，并以數(shù)字的形式顯示具體號(hào)碼； 當(dāng)某一時(shí)段內(nèi)總?cè)藬?shù)超過(guò)或低于設(shè)定值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出報(bào)警提示。
5.數(shù)據(jù)采集（將服務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)導(dǎo)入，生成編號(hào)，系統(tǒng)可以通過(guò)客戶端進(jìn)行查看及打印）
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